We are writing to you today to make you aware of some issues Android users are having with our Districts Bus Tracking App, MyStop. Parents using either the Apple, Google, or Browser-based versions of MyStop are not impacted, and can disregard this message.

Due to a recent change in the Android privacy policy, anyone with newer versions of My Stop will need to disable and reenable their My Stop Student Scan and/or Delayed Bus Notifications to continue receiving notifications. 

To begin receiving timely notifications again, Android users are asked to follow these steps in the My Stop app: - Open the My Stop app from the Android device - Select Setup - Turn off the Student Scan notification and/or the Delayed Bus notification - Turn on the Student Scan notification and/or the Delayed Bus notification

Anyone with questions can contact MyStops’s support team at 800.775.5556 or reach out via MyStop’s Chat support.

Notificaciones de My Stop para Usuarios de Android

Les escribimos hoy para informarles sobre algunos problemas que los usuarios de Android están teniendo con nuestra aplicación de seguimiento de autobuses del distrito, MyStop. Los padres que utilizan Apple, Google, o versiones basadas en navegador de MyStop no están afectados, y pueden ignorar este mensaje. 

Debido a un cambio reciente en la política de privacidad de Android, cualquier persona con versiones más recientes de My Stop tendrá que desactivar y volver a activar su escaneo de estudiantes y/o notificaciones de autobús retrasado de My Stop para continuar recibiendo notificaciones. 

Para volver a recibir las notificaciones a tiempo, los usuarios de Android deben seguir estos pasos en la aplicación My Stop: - Abra la aplicación My Stop desde el dispositivo Android - Seleccione Configuración - Desactive la notificación de escaneo de estudiantes y/o la notificación de autobús retrasado - Active la notificación de escaneo de estudiantes y/o la notificación de autobús retrasado 

Cualquier persona que tenga preguntas puede ponerse en contacto con el equipo de apoyo de MyStop llamando al 800.775.5556 o a través del chat de MyStop.